資誠聯合會計師事務所所長 徐聖忠領軍PwC 為4利害關係人創造價值

資誠聯合會計師事務所審計服務營運長徐聖忠將於7月1日接任所長。針對就任後的新目標，他表示，不管是今年還是未來，最重要的就是發揮資誠的影響力，對客戶、員工、社會大眾及合夥組織等四大利害關係人創造價值。

　徐聖忠強調，第一順位是對客戶創造價值，這部分又分兩方面，首先是提供客戶想要的服務，例如在當前環境下，包括地緣政治、供應鏈移轉和數位淨零轉型下，企業和個人需求都會有別以往，服務也必須隨之改變。

　再者是創造差異化服務，例如在主要的審計業務以外，透過擴大服務的廣度和確保符合客戶期待的品質，讓客戶更受到資誠的差異化，徐聖忠說，先前邀請賴芳玉律師加入，就是希望對客戶的服務能更完整，深度也能夠更廣。

關注亞資中心 拓在地服務

　徐聖忠指出，對於金管會推動亞洲資產管理中心，資誠也持續在關注，因為事務所的家族傳承業務等都可因而再延伸，後續也會增加南台灣合夥人，讓客戶對資產管理議題可優先想到透過資誠的生態系提供在地服務。

　當然，資誠是專業的服務機構，除了稅務部門也設有家族辦公室相關部門，內部另設有金融組負責資產傳承等議題的稅法面討論，但就稅務、法律以外的金融業務，例如資金信託等，還是必須和銀行互動討論或合作。

　徐聖忠強調，就台南和高雄來看，資誠在四大會計事務所中，是耕耘南部市場範圍很大的事務所，未來資產管理中心亞灣專區成立後，客戶勢必需要在地服務，就其財富管理和家族傳承的審計及稅務規劃提供策略方向和指引。

　資誠提供在地服務之餘，也有全球資源，徐聖忠表示，除了會因應高雄特區新增南部的合夥人，更重要的是在當地第一線協助客戶需求，再串聯總所的知識和專業團隊，同時配合全球聯盟所的資源，提供客戶正確選擇。

　徐聖忠舉例，幾年前因為客戶常有土地和廠房需求，PwC Taiwan為此成立普華國際不動產公司；兩年前開始淨零風潮興起，對於ESG確信及碳盤查等，市場有一站式需求，資誠普華綠色科技公司也取得環境部核可查驗機構資格，提供溫室氣體確信與查證服務。

　「對於亞洲資產管理中心的方向，資誠絕對支持」，徐聖忠表示，主要是資產管理中心可以把資金帶來台灣，「錢在哪裡，經濟就在哪裡」，而且更多資金的流入，某種程度也可在政治上讓台灣更安全。

　至於客戶以外，資誠要創造價值的第二個利害關係人，徐聖忠表示，就是員工，重點在於要先知道員工到底在乎什麼，進而透過連串的各種措施，讓員工願意長期留任，並可在職場中有所收穫。

品牌、品質信任是核心價值

　第三個利害關係人是廣大不特定的受眾，徐聖忠說，資誠在台灣已經是超過50幾年的公司，品質受到社會大眾、主管機關和學術機構的信任，品牌和品質信任是資誠的核心，因此資誠會持續強化這部分的價值。

合夥組織 治理機制受重視

　最後一個利害關係人則比較內部，主要是針對合夥組織，徐聖忠表示，這部分價值創造的重點在提升治理機制，除了PwC對治理這件事很關注，國際趨勢也都是希望事務所內部治理可以更透明、更好。徐聖忠說，平心而論，四大會計師事務所提供的業務內容都十分類似，但資誠具有兩大特色，一是台灣所內部整合速度很快，這是因為長期的合作文化，一個問題不會只有審計部，稅務和法律服務部門也都會參與。

　第二個特色是聯盟所的合作速度也很快，很多企業到海外發展時，需要在地資源，資誠可以透過全球的聯盟所快速提供，這是資誠的強項，徐聖忠強調，四大服務內容差不多，比的就是速度和服務品質。

　談及新職，徐聖忠也表示，他在審計部多年，也擔任營運長，加上管理階層會議時對各部門情況多少有所接觸，擔任所長最大的挑戰不是跨部門，而是必須時刻提醒自己跳出原有的角度和框架，換位思考，解決同仁問題。

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