
OpenAI與電商合作新聞重點
1. ChatGPT推出「即時結帳」功能
OpenAI 於週一宣布與 Etsy 和 Shopify 建立合作關係,推出一項新功能,允許用戶直接透過 ChatGPT 進行商品購買。
2. 對其他電子商務和線上廣告業務構成挑戰
分析師 Gil Luria 在一份名為「顛覆網際網路」的報告中寫道,將網際網路的商業結構 從透過搜尋找到的以人類為目標的網站,轉向可透過聊天發現的網站。這種轉向 生成式 AI 進行購物目的的趨勢,可能對電子商務和線上廣告業務構成挑戰,特別是那些與線上搜尋和產品市場相關的廣告。
Etsy與S&P500走勢

圖片來源 : TrandingView
Shopify與S&P500走勢

圖片來源 : TrandingView
「即時結帳」(Instant Checkout)為何 ?
OpenAI 於週一宣布與 Etsy 和 Shopify 建立合作關係,推出一項新功能,允許用戶直接透過 ChatGPT 進行商品購買。這項名為 「即時結帳」(Instant Checkout) 的功能,標誌著 OpenAI 迄今為止最明確地進軍電子商務領域。此舉不僅為 OpenAI 開闢了新的收入來源,充分利用了 ChatGPT 龐大的用戶流量,同時也預示著網際網路商業結構的重大轉變。
功能細節與初期合作範圍
「即時結帳」功能目前已向 美國的 ChatGPT Plus、Pro 和免費使用者開放,允許他們直接從美國的 Etsy 賣家那裡購買商品。OpenAI 在部落格文章中指出,超過一百萬的 Shopify 商家,包括 Glossier、SKIMS、Spanx 和 Vuori 等知名品牌,也將在短期內加入此功能。
使用者體驗的設計旨在實現 「無縫商務」(seamless commerce):當有人提出購物問題時,例如「100美元以下最好的跑鞋」或「送給陶瓷愛好者的禮物」,ChatGPT 會顯示網路上最相關的產品。產品結果是非贊助的,完全根據與使用者的相關性來排名。如果某產品支援「即時結帳」,使用者只需點擊「購買」,確認訂單、運送和付款細節,無需離開聊天介面即可完成購買。目前僅支援單一商品購買。不過,OpenAI 表示未來計劃增加多商品購物車,並擴大商家和適用地區。
技術基礎與商業模式
OpenAI 詳細說明了其長久以來備受期待的購物整合計畫。這項技術是與支付公司 Stripe 合作開發的,Stripe 為結帳過程提供支持。OpenAI 將發布該工具背後的技術,稱為 「代理商務協議」(Agentic Commerce Protocol),並將其開源給其他開發人員。公司希望更多商家能夠將其整合到 ChatGPT 中。值得注意的是,Google 母公司 Alphabet 此前也與 PayPal 合作推出了針對 AI 代理驅動的線上交易協議,與 ChatGPT 展開競爭。
在商業模式方面,商家需要就完成的購買向 OpenAI 支付一筆「小額費用」。但這並不會影響商品的價格。對於使用者而言,「即時結帳」功能不收取任何費用。
「即時結帳」挑戰傳統電商與線上廣告業務
在 OpenAI 宣布這一消息後,資本市場反應積極。Etsy 的股價跳升了 7.3%,在最近的交易中更飆升了 14%。Shopify 的股價也上漲了 4.5%,漲幅超過 5%。
Etsy 的首席產品與技術長 Rafe Colburn 表示,由人工智慧驅動和代理式的購物為線上市場帶來了 有意義的機會。
然而,此舉的影響遠超其最早的兩個合作夥伴。由於 ChatGPT 的普及,它已成為使用者獲取產品推薦和禮物創意的工具。這種轉向生成式 AI 進行購物目的的趨勢,可能對電子商務和線上廣告業務構成挑戰,特別是那些與線上搜尋和產品市場相關的廣告。
D.A. Davidson 的分析師 Gil Luria 在一份名為「顛覆網際網路」的報告中寫道,這被視為一個重要的里程碑,它正在將網際網路的商業結構 從透過搜尋找到的以人類為目標的網站,轉向可透過聊天發現的網站。
新聞來源 : Reuters、 Investor's Business Daily
公司簡介:
Etsy公司(Etsy, Inc.)提供電子商務服務。該公司提供手工與典藏物品、藝術和供應品, 以及一般物品,例如衣服、家庭用品、紙類商品、蠟燭、背包與錢包、音樂,以及木工物品。Etsy服務全球客戶。
Shopify公司(Shopify Inc.)提供以雲端為基礎的商務平台。該公司為商家提供平台,以創造幫助展示商家品牌的全通路經驗。Shopify服務加拿大的客戶。
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