航班調整與旅客保障措施探討

【“五一”臨近航班遭取消？航空公司：優先簽轉 保障旅客順利成行】4月20日訊，“五一”假期臨近，不少人正在規劃出遊。近期，受燃油價格暴漲、供應緊缺等因素影響，全球多家航空公司運力出現不同程度縮減，直接導致了航班大規模取消的情況。中國航空運輸協會理事長助理朱耀春表示：所有受航班調整影響的旅客，退改簽全程不收取任何手續費、服務費。航空公司要通過短信、官方公衆號、客服熱線等多渠道，第一時間把航班調整原因、替代方案、辦理流程推送給每一位受影響旅客，確保大家提前知曉、調整行程。（央視新聞）