假日消費強勁反轉：美國人在線狂購，分析師直呼超預期！

喫完感恩節大餐後，美國消費者拋開了對經濟的擔憂，掀起了一場爲期三天、總額達236億美元的網購狂歡，這一數字超出了分析師的預期，也正式拉開了假日購物季的序幕。

Adobe Analytics的數據顯示，週一截至美東時間下午6:30，在線消費額達到91億美元，比去年增長4.5%。

Adobe預計，在“網絡星期一”結束前，消費者的在線消費額將在139億美元至142億美元之間，這將使包括感恩節在內的五天期間在線消費總額達到約437億美元。

假日週末前的市場預期原本喜憂參半，主要是受到消費者信心疲軟和關稅引發的通脹影響。然而，富裕的消費者出手闊綽，而其他人則在緊張的預算中騰出空間爲親人購買禮物。大幅折扣有助於吸引買家，一些美國人甚至揹負短期債務來購買禮物。

Adobe預計，美國人在“網絡星期一”的在線支出將比去年增加6.3%，這是該國傳統上規模最大的網購日。

全美零售聯合會（National Retail Federation）首席經濟學家馬修斯（Mark Mathews）表示，假日購物者“掏空了錢包”。他指出，儘管近期美國政府面臨停擺風險且消費者信心疲軟，但工資增長等其他指標依然強勁。

Adobe追蹤在線零售網站購物者訪問量的數據顯示，美國“黑色星期五”的在線支出創下了118億美元的歷史新高。

但消費者的不安正在以其他方式顯現。

Kantar的分析師負責運行購物者調查和走訪商店，他們表示，今年消費者的衝動購買減少了。而在沃爾瑪（Walmart）和塔吉特（Target）等實體店，有關折扣的標語比平時更加清晰、具體和詳細。

Kantar零售洞察主管道爾頓（Rachel Dalton）表示，這反映出購物者“警惕被‘黑色星期五’的交易誤導”。她說，亞馬遜（Amazon）等大型零售商在高價商品（如科技產品）上提供的折扣比平時更多，這表明即使是富裕的消費者也變得更加註重價格。

消費情報公司NielsenIQ的電子商務思想領袖奧利裏（Jack O'Leary）表示，一些商店將“黑色星期五”的折扣擴展到了通常不會打折的商品上，比如家庭必需品。亞馬遜對耳塞和電腦等高價商品以及電池等必需品都進行了打折。亞馬遜負責人員體驗和技術的副總裁阿格博卡（J. Ofori Agboka）說：“我們的價格有30%、50%、60%的折扣，人們可以盡情享受。”

消費者研究公司Circana的首席零售顧問科恩（Marshal Cohen）表示，早期數據表明富裕消費者的支出更加自由。

全美零售聯合會的馬修斯指出，在疫情期間獲得政府刺激資金的低收入購物者已經花光了這些資金。自疫情以來，在線假日支出的整體增長已經放緩。Adobe的數據顯示，過去五年每年的增幅均爲個位數，而2015年至2020年期間每年均爲兩位數增長。

隨著家庭財務狀況收緊，Affirm和Klarna等短期貸款服務變得越來越受歡迎。在新聞和生活方式網站中嵌入消費者調查的研究公司CivicScience發現，38%的受訪者在“黑色星期五”週末至少有一次購物使用了“先買後付”（BNPL）服務，其中以年輕、低收入的購物者爲主。

Adobe的數據顯示，“黑色星期五”的BNPL使用量比去年增長了9%。對於“網絡星期一”，Adobe預計該數字將突破10億美元大關，比去年增長5%。

此外，消費者還大量使用AI來比較價格和獲取折扣。Adobe表示，流向美國零售網站的人工智能驅動流量預計將比去年增加近八倍，當時像沃爾瑪的Sparky或亞馬遜的Rufus這樣的人工智能購物伴侶還不存在。

CivicScience發現，上週末有40%的調查受訪者使用人工智能工具來幫助購買或做出購物決定。在重度用戶（即購買多種商品均使用該工具的用戶）中，87%的人年齡在45歲以下。