不是寒冬，是重構？117萬人被裁背後，AI正在改寫就業規則

schedule 2025/12/22 17:47:02

裁員已成爲2025年就業市場的一個顯著特徵，多家大公司宣佈了由AI驅動的數千個崗位削減。

事實上，根據諮詢公司Challenger, Gray & Christmas的數據，今年美國近5.5萬人的失業歸因於AI。2025年年初至今，裁員總數達117萬人，這是自2020年新冠疫情期間（當年截至年底宣佈裁員220萬人）以來的最高水平。

根據Challenger的數據，10月份美國僱主宣佈裁員15.3萬人，11月份裁員超過7.1萬人，其中該月有超過6000個崗位削減被歸因於AI。

在通脹肆虐、關稅增加支出、各公司尋求實施成本削減措施之際，AI爲這一問題提供了一個有吸引力的短期解決方案。

麻省理工學院11月發佈的一項研究顯示，AI已經能夠承擔美國勞動力市場11.7%的工作，並在金融、醫療保健和其他專業服務領域節省高達1.2萬億美元的工資支出。

並非所有人都相信AI是大幅裁員的真正原因。正如牛津大學互聯網研究所AI與工作方向助理教授法比安·斯特凡尼(Fabian Stephany)此前表示，這可能只是一個藉口。

斯特凡尼表示，許多在疫情期間表現良好的公司“嚴重過度招聘”，近期的裁員可能只是一種“市場出清”。他補充說：

“在某種程度上，這是在解僱那些不具備可持續長期前景的員工。公司不說‘我們兩三年前誤判了形勢’，反而可以找到替罪羊，那就是說‘這都是因爲AI’。”

以下是2025年將AI作爲其裁員和重組策略一部分的主要公司。

亞馬遜

10月，亞馬遜(AMZN.O)宣佈了其歷史上規模最大的一輪裁員，削減1.4萬個企業職位，旨在投資於包括AI在內的“最大賭注”。亞馬遜人員體驗與技術高級副總裁貝絲·加萊蒂(Beth Galetti) 在一篇博客文章中寫道：

“這一代AI是我們自互聯網以來所見過的最具變革性的技術，它使公司能夠以比以往更快的速度進行創新……我們確信，我們需要組織得更精簡、層級更少、權責更清晰，以便爲客戶和業務儘可能快速地行動。”

亞馬遜首席執行官安迪·賈西(Andy Jassy)今年早些時候就警告過這些裁員，他告訴員工，AI將縮小公司的員工規模，這家科技巨頭將需要“更少的人去做今天正在做的某些工作，而更多的人去做其他類型的工作”。

截至2025年，微軟(MSFT.O)總共削減了約1.5萬個工作崗位，最近一次是在7月宣佈裁員9000人。

首席執行官薩提亞·納德拉(Satya Nadella) 在給員工的備忘錄中寫道，公司需要爲“新時代”“重新構想”其“使命”，並進而吹捧了AI對公司的重要性。納德拉表示：

“在AI時代，賦能意味著什麼？這不僅僅是構建針對特定角色或任務的工具，而是構建能夠賦予每個人創造自己工具的能力的工具。這就是我們正在推動的轉變——從一個軟件工廠轉變爲一個智能引擎，賦能每個人和組織構建他們所需以實現目標的一切。”

Salesforce(CRM.N)首席執行官馬克·貝尼奧夫(Marc Benioff)在9月證實，在AI的幫助下，公司已裁減了4000名客服員工。

貝尼奧夫在播客節目“The Logan Bartlett Show”的一次採訪中表示：“我已將其從9000人減少到約5000人，因爲我不需要那麼多人手。”貝尼奧夫在今年夏季曾透露，AI已經承擔了該公司高達50%的工作。

全球科技巨頭IBM(IBM.N)的首席執行官阿爾溫德·克里希納(Arvind Krishna)在5月告訴《華爾街日報》，AI聊天機器人已經取代了幾百名人力資源員工的工作。

然而，與其他在裁員中提到AI的公司不同，克里希納承認，公司在需要更多批判性思維的其他領域增加了招聘，例如軟件工程、銷售和市場營銷。11月，該公司宣佈全球裁員1%，可能影響近3000名員工。

網絡安全軟件製造商CrowdStrike(CRWD.O)在5月表示，將裁員5%（即500名員工），並直接將裁員歸因於AI。

聯合創始人兼首席執行官喬治·庫爾茨(George Kurtz)在一份證券備案文件附帶的備忘錄中寫道：“AI一直是我們運營方式的基礎。AI使我們的人員招聘曲線趨於平緩，並幫助我們更快地從創意發展到產品。它簡化了市場推廣，改善了客戶成果，並提高了前臺和後臺的效率。AI是整個業務的增效器。”

2月，人力資源平臺Workday(WDAY.O)成爲今年首批宣佈裁員的公司之一，裁員比例爲8.5%，約1750個崗位，原因是公司加大了對AI的投資。

Workday首席執行官卡爾·埃申巴赫(Carl Eschenbach)表示，裁員是爲了優先投資AI並釋放資源所必需的。