AI開始動銀行“成本大頭”：巴克萊裁5000人，4000個崗

巴克萊(BCS.N)本週四宣佈，計劃削減約5000個崗位，約佔員工總數的5%，其中1000個已完成。《紐約時報》報道，該行預計整體提效措施將在明年節省逾11億英鎊，人工智能是其改善效率、降低成本的工具之一。

崗位削減已開始落地，節省金額仍屬於預期。巴克萊對資金用途的表述也包括繼續投資。彭博社援引該行演示材料稱，公司正在從結構上降低成本，爲投資騰出空間。

據《紐約時報》報道，約60%的裁員涉及支持崗位，包括軟件開發人員。巴克萊在業績演示材料中，將崗位調整歸因於組織簡化，以及AI推動的技術變革和效率提升。

路透社報道，巴克萊首席財務官安娜·克羅斯（Anna Cross）向記者說明，除已經完成的1000個崗位削減外，其餘4000個預計在第四季度結束前完成。5000人是今年的裁減總規模，包含已執行部分。

巴克萊首席執行官C.S.文卡塔克裏希南（C.S. Venkatakrishnan）表示，公司計劃大規模使用AI，AI目前發揮著重要作用，今後的作用可能更大。他同時將AI形容爲蛋糕上的糖霜，表明該行的提效安排還包含其他措施。

《紐約時報》所報道的逾11億英鎊，口徑是巴克萊整體效率措施在2027年預計帶來的節省。巴克萊在聲明中表示，公司正在建設執行戰略、滿足客戶需求所需的員工隊伍和技能。

同業也已公佈類似安排。《紐約時報》報道，渣打銀行在5月宣佈，計劃用四年時間削減逾7000個支持崗位。

裁員計劃公佈當天，巴克萊披露了第三季度業績。據《華爾街日報》報道，該行稅前利潤爲23.2億英鎊，上年同期爲20.8億英鎊，低於公司彙總的分析師預期24.2億英鎊。淨利潤增長13%至16.5億英鎊，略高於16.4億英鎊的預期。

當季總收入爲73.7億英鎊，上年同期爲71.7億英鎊，分析師預期爲76.2億英鎊。固定收益、外匯和大宗商品業務收入下降19%至10.1億英鎊，股票業務收入則增長47%至10.1億英鎊。

這些是截至9月底的季度經營結果，整體提效措施的逾11億英鎊預期節省則對應明年。

另外，巴克萊同時啓動5億英鎊股票回購，使年初以來的股東分配總額達到28億英鎊。公司表示，仍有望實現2026年和2028年的全部目標。