永豐銀遭異常轉帳 金管會緊盯
3日傳出民眾永豐銀行帳戶金額在不知情、未登入APP之下,自動把錢轉到台北富邦銀行特定帳戶,每筆約10萬元,引發民眾對金融機構安全的高度關注。金管會銀行局副局長王允中指出,永豐銀已經於3日中午先以電話通知,主要是新版的永豐銀行APP,民眾沒登入就出現資金轉出。永豐銀統計,初步有427筆、影響419人、金額4,000多萬元。
王允中強調,金管會最重視兩大層次,包含「客戶權益的保障、發生事情的根本原因」,已請永豐銀對客戶權益做妥適處理,永豐銀已先主動通報,並用「墊款」方式返還客戶金額。永豐銀也正在查系統異常原因,並先下架新版APP,並會導引到舊版APP或至ATM,預計永豐銀將在3日通報重大偶發,並會在通報後七個工作天內提出報告,也就是11月12日前要提出。
王允中表示,會請永豐銀將後續的清查情形跟報告呈報,金管會將會再做後續的處理。
市場關注是否有其他銀行有類似情形,王允中強調,目前只有收到永豐銀通報,由於銀行的資安事件重大偶發需在發生半小時內通報,截至3日下午四點前,都沒有收到其他銀行通報。
針對這次是不是系統被駭客入侵,造成民眾未登入也被轉出錢,且為何是轉到北富銀的特定帳戶。王允中說明,目前都還在了解中、技術細節也在了解中,但北富銀特定帳戶已經先凍結,所有錢都沒有轉出去。
接下來金管會是否會派員查核,王允中提到,會先讓永豐銀自己去查核,看銀行的查核結果,再做後續的相關程序。後續要看事件的輕重,還有最後調查出來發生的原因,現在不預設之後是不是一定會開罰,先以查明原因,確保客戶權益最為優先。
其他銀行主管認為,這次受害民眾是在未操作APP之下,且可能是在臉部辨識上影響,導致交易成功,由於在相近時間發生,甚至傳出集中在特定身分證字號開頭的民眾。是否在裝置綁定、身份驗證、交易授權等方面出現異常,都需要詳細釐清。
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