Uber Eats調漲商家服務費

因應《外送員權益保障及外送平臺管理法》7月中旬上路後所帶來的整體成本變化，Uber Eats於2日向商家發出「美食與生鮮雜貨外送商家服務費用調整通知」，宣布將自7月21日起，針對美食外送商家合作夥伴之外送訂單服務費進行一次性調整，調幅為2.5個百分點，針對生鮮雜貨商家合作夥伴的外送訂單服務費用則調高3個百分點。

　值得留意的是，此次調整，主要是Uber Eats調整對「商家的抽成比例」，至於與Uber Eats合作的商家是否要調整消費者架上的價格，則由商家決定。

　同時，為與商家合作夥伴共同因應產業轉型，Uber Eats也表示，主動設置「35％服務費率上限」機制，希望在反映平台營運成本與兼顧商家長期經營壓力之間取得平衡。

　對於是Uber Eats調整抽成費用，另一大外送服務平台業者foodpanda表示，正積極優化系統及流程，期望能降低外送專法帶來的成本衝擊和影響。至於是否跟進調整各項費用，foodpanda內部尚在評估。

　面對產業轉型，Uber Eats表示，將持續審慎評估整體營運與費用結構，盼與各方夥伴共同因應新法上路帶來的改變、攜手創造價值並實現共贏。Uber Eats也感謝所有合作夥伴長期以來的支持，期待一起穩健走向台灣外送產業的新時代。

　Uber Eats表示，今年1月立法院三讀通過《外送員權益保障及外送平臺管理法》（外送專法），並預計於7月中旬正式實施，由於新法將對外送產業整體營運模式與成本結構帶來重大影響，涵蓋商家合作夥伴、外送合作夥伴、消費者及平台本身，Uber Eats在審慎評估後，於2日通知商家合作夥伴，將自7月21日起針對美食外送商家合作夥伴之外送訂單服務費進行一次性調整。

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