台彩董事長黃志宜 走進第20年頭 翻轉彩券價值

台灣彩券董事長黃志宜從2007年8月1日加入台灣彩券，到今年走進第20個年頭，幾乎沒有一天真正離開過台彩。從總經理、退休後受聘為董事，再到接任董事長，一路看著公益彩券從經營初期的種種挑戰，逐步走向成熟。回首近20年，黃志宜形容，就像親手把一個嬰兒慢慢養育成人，而自己的思考也從最初「怎麼把彩券經營好」，逐漸轉變為「怎麼透過彩券創造更多附加價值」。

　回到2007年剛接任台彩總經理時，擺在眼前的首要課題，其實不是衝業績。黃志宜表示，公益彩券不是一般商業事業，最重要是公平、公正、公開，當時優先處理的是系統、機台及營運流程，同時重新建立經銷商與消費者的信任，為後續發展打下基礎。

　黃志宜很快決定走出辦公室，親自走訪全台各地主要經銷商，直接與第一線面對面交流，聽他們碰到什麼問題，也從中掌握消費者真正的需求。「彩券不是坐在辦公室裡把產品設計好就可以。」黃志宜說，真正每天面對消費者的是經銷商，只有第一線經營得好，整個產業才能長長久久。因此在他眼中，通路的意義不只是把彩券賣出去，而是要讓經銷商能穩定經營自己的事業，進而改善自己與家人的生活。

　隨著市場逐漸成熟，台彩的經營思維開始改變。從春節加碼、新春限定刮刮樂，到不同主題與獎項設計，台彩逐步把彩券融入民眾生活情境，「過年買張彩券試手氣」成為不少家庭走春、團聚時的娛樂與儀式感。

　真正讓黃志宜重新思考彩券價值的，是一位又一位走進他生命中的高額中獎人。截至2026年7月，他已接待508位億元頭獎得主。有人把彩金捐作學校交通車、復康巴士及弱勢服務資源；有人將兒時未能實現的棒球夢，化為一筆1.2億元捐款，在花蓮催生台彩威力盃全國少棒賽，讓自己的夢想成為更多孩子追夢的舞台。

　看得愈多，黃志宜思考的問題也變了。「剛開始想的是，怎麼把彩券經營好？後來想得更多的是，怎麼透過彩券創造更多附加價值？」這個轉變，也成為台彩近20年品牌發展的重要軸線。從早期「投注希望，分享愛」，到今天深化「讓好事發生」的品牌精神，希望讓民眾看見，買彩券除了中獎期待，也能累積公益力量。

　截至2026年8月底，台灣彩券發行以來創造的公益彩券盈餘累計已達5,638.89億元，用於地方政府社會福利、全民健保及國民年金；截至8月底，全台立即型及電腦型彩券經銷商合計74,544人，經銷制度也提供特定族群一份穩定的工作與收入來源。

　走過近20年，黃志宜認為，今天的台彩面對的課題已和當年不同。市場成熟之後，未來不能只追求銷售成長，而要在產品與品牌持續創新的同時，落實「理性投注、量力而為」、強化消費者保護，並兼顧經銷商永續與公益價值。

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