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2025-12-04
外賣平臺服務管理新標準的實施與影響
【淘寶閃購回應《外賣平臺服務管理基本要求》】12月4日訊,餓了麼(淘寶閃購)發文表示,將自願執行《外賣平臺服務管理基本要求》國家標準,把標準要求系統融入平臺運營管理和服務流程之中,持續優化平臺規則,提高商戶與配送員服務管理水平,提升消費者體驗,保障配送員、消費者和商戶各方權益。淘寶閃購將以本標準實施爲契機,積極助力推動外賣行業規範管理、品質服務、理性競爭、生態共贏。與社會各界一道,維護公平有序的市場環境,助力餐飲外賣行業高質量、可持續發展。
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