警惕虛假退費信息 提升消費者防範意識

【市場監管總局：全國12315平臺從未辦理“退費業務”】1月29日訊，今天從市場監管總局瞭解到，近期，有不法分子以“全國12315平臺”名義，通過短信圖片或郵寄等方式發送虛假退費公告，謊稱聯合全國12315平臺辦理“退費業務”，並以“辦理退費事宜”爲名，誘導消費者掃描虛假退費二維碼，致使消費者利益受損。市場監管總局爲此發佈嚴正聲明：全國12315平臺從未辦理“退費業務”，也未與任何機構（含網站）和個人合作辦理“退費業務”。市場監管總局提醒廣大公衆，增強防範意識，切勿輕信不明來源的退費信息，避免財產損失。請認準全國12315平臺網址（https://www.12315.cn/）、App和微信小程序等正規投訴舉報渠道。