2025年中國互聯網保險消費趨勢分析

【報告：2025年線上渠道首超線下成購險第一入口，AI成投保決策核心輔助】5月8日訊，5月7日，清華大學五道口金融學院中國保險與養老金融研究中心、元保集團聯合發佈的《2025年中國互聯網保險消費者洞察報告》顯示，傳統保險公司線上渠道佔比達63%，首次超越線下成爲消費者購險首選入口，近六成互聯網保險消費者從線下遷移至線上，便捷投保、靈活繳費、信息透明爲核心驅動因素。報告指出，2025年互聯網保險呈現三大特徵：線上化、智能化、理性化。社媒與短視頻成爲保險信息核心觸達渠道，約四成用戶通過該路徑瞭解保險；AI工具滲透率大幅提升，通過AI大模型/APP查詢保險信息的用戶佔比16%，同比增60%，超四成用戶購險前用AI對比產品，超半數將AI推薦作爲決策參考。（界面）