Uber再陷歧視風波,遭美國司法部起訴:涉無視殘障乘客權益
schedule 2025/09/12 16:22:02
美國司法部對Uber(UBER.N)提起訴訟,指控這家網約車巨頭在違反聯邦法律的情況下歧視身體殘疾人士。
司法部民權部門在週四向加利福尼亞北區聯邦法院提交的訴狀中稱,Uber司機經常拒絕爲攜帶導盲犬或使用可摺疊輪椅出行的乘客提供便利。
Uber曾多次因涉嫌違反《美國殘障人士法案》(Americans With Disabilities Act)而被乘客起訴。在2021年,Uber與司法部達成和解協議,同意向數萬名乘客支付超過200萬美元,並在被指控因殘疾收取歧視性費用後,做出政策調整。
Uber表示不同意政府的指控。
Uber發言人在一份聲明中表示:“使用導盲犬或其他輔助設備的乘客理應在Uber平臺上獲得一個安全、尊重且受歡迎的出行體驗——沒有例外。”
發言人補充說,每位Uber司機在使用其司機端應用程序前,“都必須確認並同意遵守公司在美國的服務動物政策及所有相關無障礙法律”。他表示,一旦確認存在違規行爲,公司將採取“果斷措施”,包括永久封停賬號。
司法部在訴狀中指出,在其通知Uber正在進行調查後,公司引入了一項可選的自我標識功能,允許乘客向司機提前說明他們將攜帶服務動物出行。
“但儘管引入了這一功能,Uber仍然在繼續歧視使用服務動物的乘客,”政府律師在訴狀中寫道。