千問“春節30億免單”上線即卡頓,微信屏蔽紅包分享鏈接
2月6日,阿里巴巴(BABA.N)旗下AI應用千問推出“春節30億免單”活動,但很快出現大批用戶反饋系統卡頓和無法參與的情況,活動頁面頻繁顯示“系統開小差,請稍後再試”等提示,影響了用戶完整參與體驗。
千問此次活動旨在通過發放無門檻免單券覆蓋奶茶、消費場景,吸引廣大用戶體驗AI服務和阿里系生態服務。據公開報道,僅首輪免單活動就允許用戶在全國範圍參與,領取免單卡用於指定品牌的奶茶消費,同時向邀請新用戶的參與者發放更多券。
活動上線當天,有用戶在千問App內嘗試點擊參與時遭遇明顯卡頓與加載失敗,除活動頁面外,千問的基礎問答和AI服務功能仍能正常訪問,但核心活動頁面無法順暢使用,引發社交平臺上的集中抱怨。 千問方面對此回應稱活動過於火爆,正在緊急加資源以提升服務器穩定性。
在技術問題之外,千問活動在傳播路徑上也遭遇阻礙。目前千問的紅包分享鏈接在微信內被屏蔽,微信客戶端提示網頁內容可能含有“誘導或誤導下載/跳轉”的信息,導致用戶必須通過第三方瀏覽器訪問活動頁面。此外,一些用戶在嘗試分享活動至微信好友時,分享方式已自動變更爲複製口令形式。
這一分享受限現象在業內並非孤例。此前微信曾對多項春節營銷類鏈接進行限制,限制對象包括騰訊旗下的元寶,意在控制過度營銷和羣聊內鏈接氾濫的情況,影響了包括千問在內的多款紅包或推廣活動的直鏈傳播效率。
受上述運營問題影響,週五港股市場上阿里巴巴(09988.HK)股價低開並整體走弱,截至市場中段一度跌超3%,表現弱於大市節奏。同時,其他中國科技股如騰訊控股(00700.HK)和百度(09888.HK)也出現不同程度的下跌。
在資本市場預期中,此次千問免單活動原本被視爲阿里巴巴推廣AI生態和提升用戶參與度的重要節點。該活動投入金額高達數十億人民幣規模,是阿里歷年春節促銷中規模最大的動作之一,同時也是AI應用間競爭的一部分。
不過活動首日的技術和生態傳播阻礙引發輿論關注,也讓市場重新審視大型促銷活動在承載高併發與跨平臺傳播中的運營風險。據觀察,此次千問活動是在阿里生態內多業務聯動下進行的,涉及包括淘寶、飛豬、天貓等業務線的資源調配安排。
目前千問方面正在加緊優化系統穩定性,並嘗試通過替代分享方式緩解傳播受限的問題。隨著活動後續輪次的推進以及用戶參與量進一步釋放,有待觀察技術與生態約束是否會在短期內改善,從而影響後續用戶活躍和市場對阿里AI生態推廣戰略的評估。