愈騙愈猖獗！打詐三大困境待解

編按：政府成立打詐國家隊，卻愈打愈詐，據內政部警政署統計，今年5月全台詐騙案受理數已破1.6萬。本報調查採訪顯示，目前打詐瓶頸就在於金融業總是比詐團慢一步，法規限制金流不互通，很容易有斷點，不過，在金管會領軍、運用AI技術後，今年可望有所突破，有了「金流履歷」，未來詐騙金流將無所遁形，而金融業不斷提升的預警機制，可望比詐團更勝一籌！

　在科技與社群媒體滲透日常生活的時代，詐騙案件不減反增，成為全民最困擾的問題。根據內政部警政署統計，2025年5月全台詐騙案受理數達1萬6,003件，財損金額高達87億2,967萬元，分別較4月增加0.3％與14.1％。學者指出，目前打詐困境在於詐團產業化，以及運用科技和新工具使詐騙手法更新更快速，業者則表示，民眾受騙後不自知，是另一種控管詐騙風險的壓力來源。

　在全台5月詐騙案中，「假投資」詐騙就占近3成，件數達2,941件，損失更超過44億元，成為最嚴重的詐騙類型。金管會證期局也觀察到，詐騙樣態不斷翻新，平台蒐報數量居高不下。以2025年1月到5月為例，僅Meta與Google兩大平台的通報量累計已分別達81,471件與12,772件，幾乎每天都有上百起詐騙廣告或帳號被舉報。儘管通報數月增情形不一，但整體數量仍未見明顯下降，顯示詐騙資訊仍在社群平台上猖獗犯案。

　若拉長時間觀察，證期局自2021年起至今，民眾針對投資詐騙的陳情案件逐年攀升，從2022年636件、2023年787件，到2024年已達941件，三年增幅近5成。從手法來看，假投資詐騙已不再局限於傳統電話或簡訊，而是結合假冒理專、社群名人、甚至偽造合法金融機構身分，再透過LINE群組、YouTube影片或APP引誘民眾一步步落入陷阱。

詐團變身產業化 分工更細

　政府與金融業者積極打詐，但受騙案件和財損金額仍維持高檔，打詐究竟遇到了什麼困境？台灣大學法律學院副教授楊岳平分析，目前從金融業、政府單位到民間，全民打詐仍難以完全杜絕詐騙的最大困境在於詐騙集團產業鏈完整，其形成組織化、產業化結構，從開發話術腳本、假冒官網，到訓練話務員、收購帳戶，以及金流轉換等都有明確分工。

詐術藉科技升級 防不勝防

　其次，楊岳平說，詐騙集團運用科技、新平台的速度很快，也導致金融業和政府需要不停因應這些新的詐騙手法，對於不了解這些新事物的民眾而言，很容易被詐團的話術矇騙。

　金融業者坦言，目前打詐最大的困境在於詐騙集團手法快速更新，有時民眾發現遭詐已是付款後好幾天，無論是銀行、保險、證券業或虛擬資產服務業者，在客服與內控上都面臨壓力，有時甚至一天要處理數十通客訴與警詢協助電話，儘管只是被冒名詐騙。

攔詐遭申訴 金融機構承壓

　其三，虛擬資產服務業者觀察到，詐騙樣態雖看似多變，實則仍圍繞在「投資」與「愛情」兩大主軸，尤其只要市場行情一升溫，「假投資」詐騙就會隨之大量出現，且民眾受騙後所衍生問題是「未意識到自身遭詐」，反而對進行勸阻的業者提出質疑與申訴，尤其愛情詐騙案例中常見，成另一種打詐壓力。

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