聯卡中心董事長桂先農擘劃願景 讓信用卡走入大街小巷

國人刷卡金額年年創新高，除了國人消費習慣改變外，掌管全台大多數信用卡刷卡數據的聯合信用卡處理中心是重中之重。在當中，接任董事長已近三年的董事長桂先農是背後的最重要推手，加上去年11月攜手新任總經理呂蕙容，打造黃金陣容。

　他接受本報專訪指出，短期目標是「擴大通路場景、拓展非六都特約商店」，長線目標則是八字貫穿「成長、創新、數據、安全」，要打造更多可以刷卡的場景，並更便利、更安全。

桂先農說，2025年民間消費支出約12.4兆元，其中，約有8.7兆元為非現金交易，信用卡約占5兆元，加上簽帳金融卡約5.3兆元，台灣民眾現在對於大額支付幾乎都是使用信用卡消費。

在金管會持續訂立非現金支付目標下，2026年非現金支付目標值，就是交易筆數達80億筆，交易金額達新台幣10兆元，現在朝二大目標邁進。桂先農說，第一個目標是「擴大通路場景」，例如停車場、宮廟等等都是可以創造信用卡支付的新的通路場景。第二個目標就是「拓展非六都特約商店」，由於台灣的信用卡交易約90％集中在都會區，但到了觀光景點，有些地方不能使用，所以每年都會拓展非都會區的特約商店，桂先農說，自2023年來到聯卡中心開始大力推廣，目前已經增加超過7,800家，今年目標是增加2,600家。

推廣特約商店需要天時地利人和，例如馬祖有1,004家登記的商店，但僅有270多家可刷信用卡，這就有很大的空間拓展，他也會親自去推廣，例如到金門，現場說明優點後，「馬上就簽2家」。另外，像是魚市場、菜市場也是重點推廣的重點，今年更會開放自然人也可以成為特約商店，像是SOHO族、網紅等個人戶也可以加入。另外，像是現在針對小額支付平台、醫療體系、公務機關，現在也納入聯卡中心的合作範圍，像是速食店、停車場、手作飲料、早餐店、地方小吃、醫療機構、都成為可以刷卡的場景。小額支付平台特店數已超過1萬6千店，2025年簽帳金額約185億元、筆數約8,387萬筆，年成長率近三成。

　桂先農說，孔子曾說，「舉而措之天下之民謂之事業」，也就是能夠照顧廣大百姓的都是大事業，聯卡中心很榮幸可以負責到零售支付。

針對長線的目標，桂先農說，就是在穩定中創新、安全中前進，具體執行項目可用八個字代表「成長、創新、數據、安全」。

在「成長」方面，以全台灣與非都會區二者新簽特約商店數、以及處理電子化支付與電子商務兩種交易筆數訂定關鍵績效指標，並建立各種共通性作業平臺，例如：推廣「學費通繳費平臺」，透過該平臺即可於網路上使用信用卡繳交學費，且以私立醫療院所、小額支付商家為重點擴大推廣通路。

在「創新」方面，將順應全球AI科技發展趨勢，持續推動符合民眾體驗的各項支付創新應用服務，將推廣企業虛擬信用卡支付解決方案。此外，將持續擴充「NCCNET SoftPOS聯卡感應收款」App平台加值應用功能及增加支援作業系統，促成商店端的手機可作為讀卡機，提升商店端信用卡支付便利性。

在「數據」方面，已建置信用卡大數據平臺，透過視覺化動態儀表板Dashboard提供多元分析功能，從發卡面、收單面等不同面向，提供不同維度的分析，也對支付趨勢提供深入觀察，作為信用卡業務機構在行銷分析及推廣策略的參考，未來將持續提升信用卡大數據於公共政策與產業應用的影響力。

在「安全」方面，針對發卡機構所研發的「交易風險警示及控管系統（TRACE System）」，已運用AI機器學習技術，建立大數據詐欺偵測模型，導入風險評分機制，協助發卡機構即時監控交易風險，運用科技即時打詐，目前已有19家發卡機構採用，平均每月處理約1億4千萬筆授權交易，且近三年來處理筆數每年成長率均超過25％。另外，聯卡中心擔任國內信用卡詐欺犯罪防制中心通報窗口，已完成建置「緊急案件電子化通報平台」同業間聯防機制，利用電子化情資分享，協助銀行即時通報信用卡詐欺事件，有效協助信用卡業務機構即時監控掌握異常交易。

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