雄獅旅遊總經理暨公關發言人賴一青 靠企業獎旅 打造第二成長曲線

雄獅旅遊2025年繳出營收300.28億元、每股稅後純益（EPS）17.49元的歷史新高成績。外界歸因於「報復性旅遊」，雄獅旅遊總經理暨公關發言人賴一青直言：「真正的勝負，在疫情三年就已決定。」

　在雄獅34年，1992年進入雄獅，賴一青從基層起步始，歷經企劃、線控到業務拓展，靠著責任感與使命必達的執行力，完整參與集團發展並一路拚上至核心管理層。如今領軍逾160人的專業團隊，將「企業獎勵旅遊」打造成雄獅的第二成長曲線。她用實際行動證明，企業客戶買的從來不是旅行，而是無可取代的「信任」。

　賴一青始終抱持「遇問題就解決，不找理由」的態度。她帶領團隊打造洛磯山脈、極光等指標產品，更因深度參與企業開發，能精準掌握通路、航空與客戶需求。去年雄獅創下300.28億元營收與EPS達17.49元的歷史新高，賴一青領軍的「企業獎勵旅遊」是關鍵引擎。她指出，疫情是最難也是最重要的一仗，當同業大舉裁員，雄獅留住人才、投入研發與數位轉型，三年的沉潛，成為疫後快速反彈的底氣。

　賴一青將過去在長程線累積的產品能力，轉化至企業獎旅市場。在她帶領下，雄獅近三年的企業客戶數持續維持「雙位數成長」，企業獎旅的營收占比並突破15％。客戶結構也從傳統的保險、金融、直銷，成功跨足科技業、製造業、醫療生技、高端零售及上市櫃企業。

　「過去企業安排員工出國是福利；如今則是人才激勵、組織認同與品牌價值傳遞」，賴一青精準洞察企業的需求，將獎勵旅遊，昇華成為企業經營的重要戰略工具。

　目前雄獅企業獎旅事業體有逾160位專業人員，為全台少數具備從業務、產品企劃到活動企劃，有完整整合能力的團隊。賴一青說，企業獎旅是需要跨部門、跨國家、跨產業共同完成的大型專案，從企業文化理解、預算規劃到海外風險控管，每個環節都要高度客製化，而雄獅不拚價格，以完整的一站式服務建立極高的信任壁壘。

　賴一青分享2025年時，雄獅協助一家大型企業，於澳洲雪梨舉辦規模超過1,200人的海外獎勵旅遊。除了傳統的觀光與晚宴外，團隊更將企業的「ESG永續理念」完美融入，破天荒在雪梨策劃一場「港灣健康公益路跑」，結合企業文化、員工健康與目的地特色的創舉，震撼業界。

　賴一青說，這背後牽涉的已經不是單純旅遊服務，而是一場大型國際專案管理工程。這場勝仗，不僅展現雄獅強大的海外執行力，更獲得客戶極高讚譽。

　「旅遊業沒有捷徑，只有累積；產品可以被模仿，但人才與信任無法複製。」回顧過往職涯，賴一青說，最大的成就並非成交多大的案子，而是帶出一群能獨當一面的精銳團隊。

　從基層員工到總經理，從產品專家到企業獎勵旅遊領航者，賴一青34年的職涯，始終在做同一件事，就是「建立信任」。而這份信任，也成為雄獅旅遊最難被複製的競爭力。

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