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大反轉!科技巨頭集體改口,AI“搶工作”敘事降溫

schedule 2026/07/06 14:32:03

一年前,大批企業高管普遍傳遞觀點,AI將大規模消滅崗位。而過去一個月,各大科技企業CEO集體轉向更爲樂觀的表態。

OpenAI首席執行官山姆・奧特曼(Sam Altman)長期預判AI會給勞動力市場帶來顛覆性變革的說法,他在5月末一場行業會議上坦言,團隊對技術發展路徑的預判基本準確,但嚴重誤判了AI帶來的社會與經濟連鎖影響。會後接受CNBC採訪時他補充,整個行業此前低估了人類在AI體系中保持核心地位的空間。

Anthropic首席執行官達里奧・阿莫代(Dario Amodei)曾在2025年5月警示,AI或砍掉半數入門級崗位。時隔一年,他開始闡述企業落地AI的兩種分化前景:企業既可以依託技術壓縮人力、觸發裁員,也能在現有人員規模下完成更多業務,但後者高度依賴管理層創新思維。

他在6月發佈的專欄文章中解釋,當初發佈崗位流失預警,是希望政策制定者與私營企業提前做好適配預案,自己並非刻意渲染末日,同時他也承認,長期性崗位流失的可能性並未完全消失。

市場隨之產生兩類疑問:此番樂觀表態,是否只爲挽回對AI宏大敘事失去信心的消費者與普通民衆,還是行業終於更清晰看懂AI在職場中的真實定位?

不少高管一邊宣揚AI造崗邏輯,一邊推進內部裁員,省下資金加碼AI業務。

Meta首席執行官馬克・扎克伯格(Mark Zuckerberg)在《Complex》專訪中提出,只要AI提升人力生產效率的速度快於自動化替代速度,理論上未來崗位總量只會增加、不會減少。而Meta早在今年5月啓動一輪8000人裁員,大幅精簡組織層級。

亞馬遜首席執行官安迪・賈西(Andy Jassy)2月在CNBC採訪中暢談AI創造就業的潛力,但一年前他曾對外預告,公司會因AI推進持續縮編人員。亞馬遜對外解釋,此後1.6萬人裁員與AI落地無關,核心目標是壓縮管理層級、重塑企業文化。

行業整體敘事已徹底切換,從AI引發人力萎縮的末日猜想,轉向人機共存、AI放大員工生產力的全新敘事。

數據佐證預期降溫:企業裁員恐慌大幅消退,落地AI企業反而擴招

樂觀情緒並非僅存在於科技圈層。諮詢機構安永帕特農(EY-Parthenon)調研顯示,認爲AI投入將造成大規模裁員的企業高管佔比,從2025年1月的46%大幅回落至今年5月的20%。

麻省理工學院經濟學教授戴維・奧托(David Autor)分析,企業高管一方面直觀發現勞動力市場並未如預想般快速崩潰,另一方面也意識到,大肆宣揚自家技術會摧毀經濟,本身違背商業邏輯。

金融科技公司Ramp與人力數據機構Revelio Labs聯合發佈的最新研究提供反向證據:AI投入力度最大的企業,員工增速比同類型未佈局AI的企業高出約10%。

奧特曼在CNBC採訪中也佐證這一觀察,自身接觸到的深度落地AI的企業,同時也是招聘力度最強的主體。多名科技高管提出,AI正在催生全新崗位需求,未來還會誕生當下不存在的新型職業。

不過全球頂尖經濟學家對AI長期就業影響仍存在巨大分歧。福特汽車首席執行官吉姆・法利(Jim Farley)去年判斷,AI幾乎會取代美國半數白領勞動者,該公司最近招聘了數百名工程師,並稱此舉是出於對自動化工作質量擔憂所致。

福特發言人表示,掌握深度專業技術的工程師結合AI工具,有效拉動整車製造質量提升。

民衆信任度走低,企業落地AI普遍存在數據美化問題

社會層面對AI的負面情緒持續累積。斯坦福大學與加州大學伯克利分校聯合民調顯示,僅三成民主黨受訪者支持美國全力加速AI創新,共和黨支持者該比例約五成,科技創始人羣體支持率高達77%。

賓夕法尼亞大學沃頓商學院領導力與決策研究教授莫里斯・施韋策(Maurice Schweitzer)指出,行業輿論基調已經發生明顯轉變,早期市場充斥大量過度炒作。企業推進數據中心建設、AI行業監管落地預期,也讓高管表態摻雜明顯政治考量。

從實操層面看,全行業企業逐步認清,AI工具規模化落地週期遠超預期,各類業務場景的適配效果參差不齊。

科技管理諮詢公司Emergn面向企業高管開展調研,暴露普遍的數據美化亂象:約兩成美國企業管理者稱,內部AI落地報告刻意美化實際成效,負面問題被弱化,基層員工刻意隱瞞項目失敗案例。

耶魯首席領導力研究所高級研究員斯蒂芬・亨利克斯(Stephen Henriques)評價,CEO在財報電話會上描繪的AI收益藍圖,和技術在全實體經濟中的真實滲透效果存在巨大落差。

亞馬遜創始人傑夫・貝佐斯(Jeff Bezos)長期堅持AI會催生新崗位,今年6月更是提出AI或將引發勞動力短缺。5月他在CNBC節目中解讀大衆的失業焦慮,稱民衆的恐慌根源,是此前大量行業頂尖人士反覆渲染崗位替代風險,如今這類悲觀言論已經大幅減少。

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