安永審計部營運長黃建澤：代理式AI升級審計服務

安永全球審計服務導入企業級代理式人工智慧（Agentic AI），全面升級審計科技平台與服務模式，安永聯合會計師事務所審計服務部營運長黃建澤表示，這次升級，象徵審計邁入AI協作的新階段。

　黃建澤說，安永早在幾年前就開始相關計畫，且長期投入數十億美元，導入AI並不是把工作全部交給AI，而是透過高科技和大數據的協作，持續強化審計品質、科技與人才發展，這是安永重要的里程碑。

　他進一步說明，安永已將多代理（multi agent）AI架構直接嵌入全球單一審計科技平台-EY Canvas。這套AI能力將支援安永全球150多個國家與地區的13萬名審計專業人員，應用在16萬件審計業務。

進化為智慧協作夥伴

　黃建澤表示，審計AI升級的重點，是從過往的「輔助工具」，進化為「智慧協作夥伴」，透過代理式AI，可為安永的審計團隊帶來3大優勢，協助審計工作在更大規模下仍能保持深度與敏捷度。

　這3大優勢，首先是可即時分析大量資料，快速辨識潛在風險；第二是透過自動協調與執行多項審計流程，降低人工整理與重複作業；第三則是可即時存取最新的審計與會計準則，提升一致性與品質。

　黃建澤強調，會計業在面對資料量快速成長與AI應用帶來的新風險時，審計必須同步進化。安永的策略是以人為主導、AI為動力，透過這樣的審計模式，協助客戶與利害關係人建立更高的信心與價值。

　他認為，AI升級可以協助審計工作在更大規模下，仍能保持深度與敏捷度，並預計安永可在2028年逐步實現「端到端」的智慧審計流程。最終目標是提升審計品質與信任度，同時改善客戶與員工的整體體驗。

　黃建澤說，這套技術建立在安永現代化的審計方法，希望可以降低客戶的行政負擔、強化風險評估，同時讓AI來處理繁瑣與高耗能的工作，人力則能專注於專業判斷與洞察的核心角色。

　EY Canvas平台採用多代理架構，可深度整合微軟的雲端與AI技術，包括Microsoft Foundry、Microsoft Fabric與Azure。安永也是微軟與哈佛大學數位資料設計研究院合作推動的Frontier Firm AI Initiative首屆成員之一。

　黃建澤表示，這套現代化的審計方法，能依不同客戶與案件特性，量身打造審計流程，協助降低客戶行政與資料準備負擔、強化風險評估與異常辨識能力和提供更具前瞻性的審計洞見。

　依據安永的執行長調查，結果顯示97％企業已經啟動或計畫展開企業層級的AI轉型。黃建澤表示，因應這樣的趨勢，安永更新後的審計方法論與架構，不僅適用於審計客戶，也可涵蓋非審計服務。

　他也舉例表示，相關服務可以包括AI診斷、治理、風險管理與內部控制檢視；同時也可以協助企業評估AI整備度、管理AI相關風險，建立AI問責機制與可衡量成果。

強化風險辨識與品質

總體而言，安永升級審計AI平台的重點工作是導入企業代理式AI，來強化風險辨識與審計品質，重塑工作流程和提升客戶與員工體驗，透過數位審計與確信服務，助企業推動AI驅動的轉型。

　黃建澤也重申，AI絕對不可能完全取代人工，因此安永在升級和導入AI的同時，也深化人才培育與學習投資，除了科技投資，安永今年也啟動全球訓練計畫，持續強化全球審計與科技風險專業人員的能力。

　黃建澤說，相關課程內容，同時包含了沉浸式與實體學習，並且將配合監管、科技與方法論發展持續更新，確保人才與科技同步進化，「在安永，自我學習的觀念並不是紙上談兵，而是已經落實到制度層面」。

　他表示，未來會計行業肯定會受到新科技的影響，重複性的工作會被AI取代，人才結構也會發生變化，未來的人才分布將從現在的三角形變成菱形，在中間層的數據分析人員數量將會最多。

　黃建澤表示，安永作為四大會計師事務所之一，將在行業轉型中扮演帶頭的角色；安永的組織結構簡單，轉型速度快，能夠迅速應對市場變化，保持競爭力，且安永在非審計業務領域，特別是在數位轉型和ESG具有很大的潛力。

　也因此安永投入大量資源開發和應用的數位工具，如數據分析平台和AI技術，以提升審計和諮詢服務的效率和質量，除了幫助企業實現數位化轉型，提供更高效和創新的解決方案，也能為安永帶來更多業務機會。

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