OpenAI稱蘋果整合效果不及預期，ChatGPT訂閱轉化未
蘋果(AAPL.O)與OpenAI在2024年達成合作時，曾把iPhone視爲ChatGPT擴大用戶規模的重要入口。但據英國《金融時報》報道，最新法庭文件顯示，Apple Intelligence接入ChatGPT後，實際用戶增長和訂閱轉化均低於OpenAI預期。
文件顯示，Apple Intelligence上線ChatGPT僅一個月後，OpenAI就發現新增周活躍用戶不及預期，並開始下調預測。到2025年夏季，公司內部已判斷，這項整合“明顯不及預期”。
文件沒有披露具體新增用戶或訂閱人數，但OpenAI最初期待的增長邏輯十分明確：藉助蘋果龐大的設備基礎、品牌背書和Siri導流，讓更多Apple Intelligence用戶接觸ChatGPT，並進一步轉化爲付費訂閱者。
實際結果表明，覆蓋大量設備並不等於獲得穩定用戶，更不等於形成付費關係。
默認關閉限制了ChatGPT的入口價值
法庭文件指出，一個直接原因是ChatGPT在Apple Intelligence中默認關閉，用戶需要經過額外步驟主動啓用。對於依賴高頻使用建立習慣的AI產品而言，“被集成進系統”與“成爲默認入口”存在明顯差別。
ChatGPT也不是Siri背後的唯一模型。用戶可以在部分場景中調用ChatGPT，例如Siri無法直接處理請求時轉交給ChatGPT，或通過系統寫作工具使用，但並不會在所有場景中自動進入OpenAI的產品體系。
這意味著，OpenAI雖然獲得了蘋果設備上的分發入口，卻沒有獲得完整的用戶關係。ChatGPT是否默認開啓、何時被調用、是否需要用戶確認，以及未來是否被其他模型替換，都由蘋果掌握。
文件顯示，OpenAI高管當時已經擔心蘋果尋找其他AI合作方，削弱ChatGPT藉助iPhone建立先發優勢的機會。隨後蘋果在今年1月選擇Google Gemini，作爲徹底重建版“Siri AI”的模型基礎。
OpenAI原本還預計，蘋果品牌能夠提升ChatGPT認知度，並帶動Apple Intelligence用戶轉爲訂閱者。但實際轉化低於預期，說明第三方模型即使進入操作系統，也仍要面對啓用率、使用頻率和付費意願三道關口。
Gemini進入Siri，蘋果保留更換模型的主動權
蘋果上週推出由Google支持的新“Siri AI”，初期僅提供英文版本，並帶有“beta”標識。新版Siri可以進行更自然的對話、撰寫郵件、搜索短信和照片，並處理複雜查詢。
蘋果由此把更核心的系統級AI體驗繼續放在Siri品牌下，外部模型則作爲底層能力提供者。對OpenAI、Google等公司來說，模型能否獲得持續調用，取決於蘋果如何設計系統入口，而不是單純取決於模型是否進入iPhone。
OpenAI與蘋果的關係隨後也趨於緊張。《金融時報》此前報道，OpenAI曾考慮因合作承諾未兌現採取法律行動，蘋果則在7月對OpenAI提起大規模商業祕密訴訟。
最新披露來自與蘋果和OpenAI協議有關的訴訟文件，而非兩家公司主動公佈的經營數據。相關文件出現在企業家埃隆·馬斯克（Elon Musk）旗下xAI針對蘋果與OpenAI協議提出的反壟斷訴訟背景下。蘋果上週已經與馬斯克方面解決相關訴訟，OpenAI隨後提出法律動議，希望查看和解條款。
OpenAI還在文件中主張，蘋果整合並未幫助其擴大市場優勢，同期市場份額反而受到Google、Anthropic和Meta等競爭者擠壓。這屬於OpenAI在訴訟中的立場，但也反映出公司已不再把蘋果龐大的設備覆蓋本身視爲足夠強的增長引擎。
蘋果自身的AI分發還受到地區規則限制。新版“Siri AI”目前尚未公佈歐盟上線日期，蘋果將延遲歸因於當地競爭規則。蘋果執行主席蒂姆·庫克（Tim Cook）本週與歐盟委員會主席烏爾蘇拉·馮德萊恩（Ursula von der Leyen）會面時也討論了這一問題。
