DocuGPT衝擊影重點整理
1. OpenAI推出DocuGPT的競爭性人工智慧（AI）工具 專門為管理大量合約數據而設計的 AI 代理
OpenAI 推出的全新人工智慧工具 DocuGPT。該產品主打智慧化的合約分析與管理功能，直接挑戰長期主導電子簽署與合約管理市場的 DocuSign，導致後者股價出現劇烈波動。
2. 分析師表示威脅可能被高估
根據彭博社(Bloomberg)與管理層的討論，來自 OpenAI 在 ChatGPT 中新增功能對 DocuSign 智能協議管理（IAM）產品的威脅可能被高估。關鍵差異在於 DocuSign 擁有符合企業級需求的安全性與合規性，這對大型組織至關重要，同時公司還掌握了 1 億份合約的資料庫。市佔率流失可能僅限於較小型的客戶，而這些客戶本就不是 DocuSign IAM 的主要目標族群。
Docusign與大盤走勢
圖片來源 : TrandingView
DocuGPT 上線衝擊 DocuSign
OpenAI 推出的全新人工智慧工具 DocuGPT，該產品主打智慧化的合約分析與管理功能，直接挑戰長期主導電子簽署與合約管理市場的 DocuSign，導致後者股價出現劇烈波動。
DocuGPT 發布當天，DocuSign 股價應聲下挫 12.24%，最終收於 每股 72.09 美元。市場投資者憂慮新競爭者的出現將削弱 DocuSign 的成長動能與市場份額，紛紛拋售持股。這波拋壓反映出投資人對 AI 技術在傳統 SaaS 模式中的顛覆潛力的高度敏感。
產業威脅：核心優勢面臨挑戰
DocuSign 長期在電子合約與文件管理領域佔據領先地位，但 DocuGPT 的出現使這一格局出現鬆動。DocuGPT 專為大規模合約資料設計，能夠自動審查、分類、提取關鍵資訊，並將協議內容轉換成可搜尋、可結構化的數據。這些功能意味著許多企業可能不再需要依賴傳統的簽署與管理平台，而能直接透過 AI 工具完成合約的整理與審查流程。
利潤率壓力與長期風險
分析人士指出，DocuGPT 的自動化特性將可能壓縮 DocuSign 的利潤空間。由於 AI 可大幅減少人力支援需求並提升作業效率，市場對 DocuSign 的高價訂閱服務需求可能下降。若企業開始轉向更高性價比的 AI 合約管理方案，DocuSign 的營收結構與毛利率恐受影響。
DocuGPT的主要功能
DocuGPT 的主要功能集中於優化合約管理流程、數據結構化及提高審查效率。
DocuGPT 的主要功能包括：
1. 數據轉換與搜尋
• 結構化與可搜尋數據： DocuGPT 能夠將合約轉換為結構化（structured）且可搜尋（searchable）的數據。
• 數據可搜尋性： 它能使協議數據具備可搜尋性。
2. 合約管理與審查自動化
• 簡化合約管理流程： DocuGPT 旨在簡化合約管理流程（streamline contract management processes）。
• 自動審查與分類： 它具備自動審查和分類合約（automatic review and triage of contracts）的功能。
• 大規模審查： 財務團隊可以使用 DocuGPT 進行更快、更一致的大規模審查（faster and more consistent review at scale）。
3. 效率提升
• 提供更快的支援和回應（quicker support and response）。
DocuGPT影響可能被高估
根據彭博社(Bloomberg)與管理層的討論，來自 OpenAI 在 ChatGPT 中新增功能對 DocuSign 智能協議管理（IAM）產品的威脅可能被高估。關鍵差異在於 DocuSign 擁有符合企業級需求的安全性與合規性，這對大型組織至關重要，同時公司還掌握了 1 億份合約的資料庫。市佔率流失可能僅限於較小型的客戶，而這些客戶本就不是 DocuSign IAM 的主要目標族群。
Docusign IAM：智慧合約管理平台
Docusign IAM（Intelligent Agreement Management，智慧合約管理）是一個 AI 驅動的平台，旨在徹底改變組織建立、承諾和管理合約的方式。它屬於一種新型態的雲端軟體。
IAM 的主要目標是幫助組織擺脫「合約陷阱」（Agreement Trap）。
「合約陷阱」（Agreement Trap）
儘管組織的日常運營高度依賴合約，但管理這些合約的流程往往是緩慢、手動且容易出錯的。更嚴重的是，關鍵的業務數據被困在靜態的平面文件（static, flat files）中。這種過時的系統和流程會造成時間、機會的浪費，並損失近 2 兆美元的全球經濟價值。
IAM 的核心功能與價值
Docusign IAM 平台賦予組織連接和優化業務流程中每一步的能力，從而加速收入、降低風險並釋放合約的額外價值。
IAM 將合約從數位檔案櫃中取出，讓它們為企業發揮作用，將業務瓶頸轉變為增長和效率的催化劑。
三個核心步驟 (Create, Commit, Manage)
IAM 平台涵蓋了合約的端到端需求，並透過自動化和連接簽署前和簽署後的步驟，為現有客戶提供更高的價值。這三個步驟包括：
1. 建立 (Create):
◦ 目標： 以更快的速度和精確度建立、協作和談判合約。
◦ 關鍵功能： 透過 Agreement Preparation 直覺地設定新合約，使用 AI-Assisted Review* 自動化審查和修訂，並利用 Web Forms（適用於行動裝置的互動式網路表單）收集數據並加速簽署。任何人都可以使用**拖放編輯器（drag and drop editor）**來建立合約。
2. 承諾 (Commit):
◦ 目標： 透過靈活的發送和簽署選項，更快地敲定協議。
◦ 關鍵功能： 使用 eSignature 發送合約以供簽署，這項功能包含在所有 IAM 方案中。此外，還提供 Identify 以驗證簽署人身份，以及透過 Multi-channel Delivery（例如透過 SMS 或 WhatsApp）加快簽名速度。簽署人將獲得由 AI 支援的簡明協議摘要和更流暢的簽署體驗，從而能夠充滿信心地承諾。
3. 管理 (Manage):
◦ 目標： 分析和管理所有合約，從中釋放更多價值。
◦ 關鍵功能： 透過 Docusign Iris 獲取可信賴的合約 AI，並利用 Docusign Navigator 集中儲存、管理和分析合約。IAM 提取關鍵合約細節、產生洞察、減少延遲，並大規模管理續約。用戶可以利用 AI 賦能的儀表板來分析合約數據，揭示隱藏的風險和機會。
圖片來源: Docusign官網、群益期貨整理
平台效益與結構
IAM 是一個單一的、智慧的儲存庫（single, intelligent repository），用於集中儲存、管理和分析整個組織的合約。
• 簡化管理： 將所有協議儲存在集中的安全位置，消除對多個系統或手動追蹤的需求。
• 提高效率： 透過旨在標準化業務流程的自動化工作流程（無需編碼 no-code）來提高效率。
• 數據轉化為洞察： 利用 AI 驅動的整合數據和洞察，識別趨勢並制定更明智的決策。
• 可擴展性： 平台設計旨在隨著業務需求輕鬆擴展，使合約管理經得起未來考驗。
• 整合性： 平台提供 1,000 多種預建整合，將合約流程與關鍵業務系統（如 CRM）無縫連接。
結論
DocuSign 擁有符合企業級需求的安全性與合規性，這對公司組織至關重要。市佔率流失可能僅限於較小型的客戶，而這些客戶本就不是 DocuSign IAM 的主要目標族群。因此營收影響有限，JMP Securities仍將DocuSign目標價維持在124.00美元。
新聞來源 : Bloomberg、Insider Monkey
公司簡介:
DocuSign公司(DocuSign, Inc.)提供電子簽章解決方案。該公司提供平台，讓各種規模的企 業能夠以數位方式準備、簽署、執行，以及管理協議。DocuSign服務全球各地的抵押貸款、 非營利、政府、不動產、保險、科技及醫療保健產業。
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