利害關係人鑑別與重大關係性議題
群益期貨為擬定主要管理方針與執行計畫，以回應利害關係人的需求與期待。依營運活動涉及之利害關係人分為八項類別，彙整年度利害關係人問卷之關注議題如下：
利害關係人:員工
| 溝通管道 | 頻率 | 關注議題 |
|---|---|---|
| 勞資會議 | 定期 |
|
| 內部意見回饋平台 | 不定期 | |
| 內部教育訓練 | 定期/不定期 |
利害關係人:客戶
| 溝通管道 | 頻率 | 關注議題 |
|---|---|---|
| 客服專線 | 不定期 |
|
| 講座 | 不定期 | |
| 客戶滿意度調查 | 不定期 | |
| 客戶申訴 | 不定期 | |
| 其他管道 | 定期/不定期 |
利害關係人:股東/投資者
| 溝通管道 | 頻率 | 關注議題 |
|---|---|---|
| 公布營運績效 | 每月 |
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| 法人說明會 | 每年 | |
| 公開資訊觀測站 | 定期/不定期 | |
| 股東會 | 每年 |
利害關係人:社區與團體
| 溝通管道 | 頻率 | 關注議題 |
|---|---|---|
| 贊助及捐贈 | 不定期 |
|
| 響應環境保護活動 | 不定期 |
利害關係人:政府機關
| 溝通管道 | 頻率 | 關注議題 |
|---|---|---|
| 政策研討會 | 不定期 |
|
| 公文、會議、電子郵件 | 不定期 |
利害關係人:供應商
| 溝通管道 | 頻率 | 關注議題 |
|---|---|---|
| 網站公開資訊 | 不定期 |
|
| 議價會議 | 不定期 | |
| 供應商年度教育訓練 | 每年 |
利害關係人:非政府組織/非營利組織
| 溝通管道 | 頻率 | 關注議題 |
|---|---|---|
| 網站公開資訊 | 不定期 |
|
利害關係人:其他
| 溝通管道 | 頻率 | 關注議題 |
|---|---|---|
| 網站公開資訊 | 不定期 |
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重大議題鑑別與揭露
群益期貨參考GRI準則八大原則：準確性、平衡性、清晰性、可比較性、完整性、永續性的脈絡、時效性及可驗證性，並參考國際標竿企業和國內同業之重大性議題，每年檢視及鑑別與公司營運相關之重大主題並進行調整，其鑑別出3大主題、23個永續議題，藉由利害關係人之問卷回饋，就「利害關係人之關注程度」與「公司營運衝擊程度」，進而依序鑑別本年度重大性主題，以作為本報告書之報導優先順序，本公司重大議題矩陣圖如下所示。
