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利害關係人
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溝通管道及回應方式

利害關係人 溝通管道 溝通及回應方式
員工
  • 員工意見箱
  • 教育訓練
  • 申訴與檢舉機制
  • 員工敬業度/滿意度問卷調查
  • 職工福利委員會
  • 內部公告及電子郵件
  • 訂定人權政策及職場性騷擾防治等相關規範,保障員工工作權益
  • 建立職務不法侵害預防機制,預防職場暴力及不當侵害
  • 定期辦理人權、性別平等及多元議題相關教育訓練,提升員工相關意識
  • 建立申訴、檢舉及調查處理機制,提供保密管道,並依相關程序進行調查及處理
  • 設置員工意見箱等溝通管道,並定期辦理員工敬業度及滿意度調查,蒐集員工意見及需求,作為工作環境、福利措施及相關制度改善之參考
客戶及投資人
  • 發言人及代理發言人
  • 公司網站
  • 公開資訊觀測站
  • 股東會
  • 法人說明會
  • 群益客戶服務中心
  • 群益股務代理部
  • 定期於公司網站及公開資訊觀測站揭露公司相關資訊 >前往
  • 設有中、英文投資人關係網頁,提供查詢/下載公司相關內容 >前往
  • 定期召開股東會,提供股東參與及意見表達之管道
  • 定期舉辦法人說明會,向投資人說明公司營運及財務等相關資訊
  • 透過客服中心即時互動 >前往
  • 不定期舉辦投資人論壇、講座及說明會,促進與投資人之交流
主管機關
  • 發言人及代理發言人
  • 監理及申報系統
  • 公文及函文往來
  • 期貨公會及相關公協會
  • 依主管機關規定辦理各項業務申報及資訊揭露
  • 配合主管機關函詢、資料調閱及相關要求,提供所需資料並辦理回覆
  • 透過公會及相關公協會反映業務實務需求及建議
  • 設立連絡窗口,與主管機關維持良好互動
同業
  • 發言人及代理發言人
  • 期貨公會及相關公協會
  • 產業相關活動
  • 積極參與公會及相關公協會之會議與活動,就產業發展、法規制度及業務實務等議題進行交流
  • 透過同業交流會議、座談會、研討會、論壇等活動,分享相關實務經驗,掌握產業發展趨勢,促進產業交流與合作
社會及社區服務
  • 公益及志工活動
  • 金融教育及防詐宣導活動
  • 環境保育及永續活動
  • 公司網站及永續發展專區
  • 透過公益捐贈及志工服務等相關活動,鼓勵員工參與社會服務,持續投入社會關懷
  • 透過金融知識教育及防詐宣導等活動,協助提升社會大眾金融知識與風險防範意識
  • 推動環境永續並提升環境保護意識
  • 透過公司網站相關活動資訊,增進利害關係人對公司永續作為之瞭解
聯繫窗口
群益客戶服務中心 電話:412-8878(手機請加02)
群益股務代理部 電話查詢:02-2702-3999
服務時間:每週一至週五 08:30~16:30
連絡人 電話:02-2700-2888
發言人 陳啟豪 資深副總經理 E-mail:mike.chen@futures.capital.com.tw
代理發言人 林麗娟副總經理 E-mail:lily.ll@futures.capital.com.tw
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